為下一個客人準備房間是客房服務的全部工作,而酒店經紀服務公關從業人員則有責任建立並維護酒店服務企業的聲譽。酒店業的酒店經紀管理是一個持續不斷的過程,可確保每次獲得出色的賓客體驗。這要求公關從業人員不僅要有效率,而且要好客。雖然“好客”一詞在大多數情況下可能含糊不清,但我們已經概述了好客的含義的三個E。